Гоноцька, С. О.     Стандарти управління якістю як інструмент мотивації в професійній діяльності державних службовців [Текст] / С.О. Гоноцька // Економіка та держава : Міжнародний науково-практичний журнал. — К. : Кондор, 2011. — №5. — с. 147-150.