Материал, изложенный в пособии, соответствует программе курса "Теория массового обслуживания". Выделены такие разделы теории, как асимптотические методы, приоритетные системы, статистика систем массового обслуживания и моделирование. В этом состоит особенность книги.
Предназначается для студентов вузов, специализирующихся по прикладной математике и автоматизированным системам управления. Может быть также полезно аспирантам и специалистам, занимающимся приложениями математических методов и, в частности, методов теории массового обслуживания.
