Попова, М. І.     Особливості оптимальних когнітивно-стильових параметрів загальної професійної компетентності телефонних консультантів [Текст] / М.І. Попова // Практична психологія та соціальна робота : Науково-практичний та освітньо-методичнийжурнал. — К. : "Социс-прес", 2013. — №1. — с.45-49.