Потьомкіна, Ю. С.     Застосування технології "ключових показників ефективності" в публічному управлінні [Текст] / Ю.С. Потьомкіна // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України : Науковий журнал. — К. : "Видавничо-поліграфічний дім "Формат", 2013. — №3. — с.64-69.