Зведений каталог бібліотек Тернополя
Класифікатори та каталоги
Регулювання різних сфер господарської діяльності
Державне регулювання комплексу послуг населенню
Документи:
Якість послуг водопостачання як об'єкт державного управління [Текст] / В.С. Діденко // Інвестиції : практика та досвід. — К. : ТОВ "ДКС Центр", 2010. — листопад (№21). — С. 102-105.
Mystery shopping: контроль качества работы персонала в сфере предоставления услуг [Текст] / А. Цысарь // Новый персонал. — Київ : Компания <<Менеджмент-ХХI>>, 2006. — №2. — С.4-13.
1
2